プライバシーポリシー

株式会社グリーンリッジ・アウトドア（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアウトドア関連商品・サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様、取引先、採用応募者その他の関係者の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当社は、個人情報の適正な取得、利用、管理および保護に努め、安心して本サービスをご利用いただけるよう取り組みます。

1. 事業者情報

• 事業者名：株式会社グリーンリッジ・アウトドア
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目12-10 グリーンリッジビル 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831
• 事業内容：アウトドア関連商品の販売、イベント・体験プログラムの企画運営、関連サービスの提供

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する個人情報には、以下のような情報が含まれる場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
• 配送先情報、請求先情報、購入履歴、問い合わせ内容
• 会員登録情報、ログイン情報、アカウント設定情報
• 決済に関する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が保有する場合があります）
• イベント参加情報、アンケート回答、レビュー、写真・動画等の投稿情報
• ウェブサイトの利用状況、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、位置情報等のオンライン識別子
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な方法で取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、本人確認、アカウント管理のため
• 商品の注文受付、発送、配送、返品・交換、アフターサービスのため
• お問い合わせ、資料請求、修理依頼、苦情・相談への対応のため
• イベント、ツアー、体験プログラム、キャンペーン等の案内、申込受付、運営管理のため
• 代金請求、決済処理、与信管理、債権管理のため
• 商品・サービスの改善、新商品開発、マーケティング分析、統計分析のため
• メールマガジン、広告配信、アンケート、各種ご案内の送付のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブルの調査・対応のため
• 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の目的を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、個人情報保護法上、個人情報の利用にあたり法令上の同意が必要となる場合には、当社は適切に同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

5-1. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
• 事業承継に伴って個人データが提供される場合

5-2. 業務委託

当社は、配送業者、決済代行事業者、システム運用事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、イベント運営補助事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

5-3. 共同利用

当社が個人データを共同利用する場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を、別途公表または通知します。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、顧客管理、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その際は、個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 提供先の所在国における個人情報保護制度に関する情報を確認し、必要な情報を公表またはご本人に通知すること
• 提供先が個人情報保護法に準拠した体制を整備していることを確認すること
• ご本人の同意を取得すること
• その他法令上必要な措置を講じること

外国にある第三者への提供がある場合、当社は、法令に基づき必要な情報を適切に開示します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 商品購入・サービス提供に関する記録：取引完了後、法令上必要な期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間
• 会員情報：退会後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令・同意に基づく期間

保存期間経過後または利用目的達成後、当社は、法令に従い、遅滞なく消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限ります）
• 異議申立てまたは処理の制限を求める申出（法令上認められる範囲に限ります）

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、ご本人確認を行ったうえで、合理的な期間および範囲で対応します。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて当社が個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、当社の一部サービスが利用できなくなる場合があります。撤回をご希望の場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、後記窓口までご連絡ください。ご本人の権利利益を尊重し、適切かつ迅速に対応します。

また、個人情報保護法に基づく苦情の申出先として、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することもできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
• 通信の暗号化、セキュリティ対策ソフトの導入
• 委託先の選定および監督
• 保有個人データの保存・廃棄ルールの整備
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社グリーンリッジ・アウトドア
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目12-10 グリーンリッジビル 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

受付時間や対応方法は、当社の営業状況により変更される場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

補足事項

本ポリシーに定めのない事項については、個人情報保護法その他関連法令および当社の社内規程に従って取り扱います。

制定日・改定日については、必要に応じて当社ウェブサイト上で表示します。